SPA, ristorante, eventi, piscina: gestisci ogni servizio da un'unica piattaforma integrata.
Un resort non e' solo camere: e' un ecosistema di servizi che devono funzionare insieme.
SPA, piscina, sala meeting, wellness: ogni servizio ha il suo sistema di prenotazione, i suoi fogli e i suoi orari. L'ospite deve chiamare tre numeri diversi per prenotare tre attivita'.
Il ristorante gestisce i conti in modo indipendente. L'addebito in camera richiede procedure manuali, con riconciliazione a fine giornata che fa perdere tempo e genera errori.
Cabine, lettini, sale meeting, slot SPA: tutto si prenota solo alla reception o per telefono. Opportunita' di vendita perse, soprattutto per gli ospiti che prenotano da lontano.
Il receptionist dovrebbe proporre upgrade e servizi extra a ogni ospite, ma nella frenesia quotidiana le opportunita' di upselling vengono sistematicamente dimenticate.
Un ecosistema integrato dove ogni servizio del resort parla con il PMS e il folio dell'ospite.
Sale meeting, slot SPA, cabine, piscina, palestra: ogni risorsa e' prenotabile dal portale ospiti o dalla reception. Tariffa oraria, mezza giornata o giornata intera, con disponibilita' in tempo reale.
Il POS del ristorante e' integrato nel PMS. L'ospite ordina, il conto viene addebitato direttamente sul folio della camera. Kitchen Display System per la cucina, nessuna carta in piu'.
Dal portale ospite, chi ha prenotato puo' riservare slot SPA, tavoli al ristorante e attivita' prima ancora dell'arrivo. Piu' servizi venduti, meno lavoro per lo staff.
Il Guest Intelligence analizza lo storico dell'ospite e invia email automatiche pre-arrivo con proposte personalizzate: upgrade camera, trattamento SPA, cena romantica. Tutto automatico.
Camera, ristorante, SPA, eventi: ogni addebito confluisce automaticamente nel folio dell'ospite. Nessuna riconciliazione manuale.
L'ospite consuma al bar, prenota la SPA, ordina room service: tutto viene addebitato sul conto camera in tempo reale.
Le email pre-arrival con raccomandazioni AI personalizzate incrementano la vendita di servizi extra fino al 30%.
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